Politique de Confidentialité – Click’N Breizh

Dernière mise à jour : 13/10/2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Click’N Breizh. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées lors de votre utilisation du site www.clicknbreizh.com.

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
JF – Conseil et Création
Entreprise individuelle
4 rue François Mitterrand, 56300 Pontivy
Numéro RCS : Lorient A 853 864 098
Contact : contact@jfconseilcreation.com / 06 27 00 40 92

2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de Click’N Breizh, nous collectons et traitons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lors de la création d’un compte ou d’une commande).
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, informations sur votre appareil.
Données de transaction : détails des commandes, historique d’achats, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe).

3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Gérer les commandes et les livraisons : traitement des achats, facturation, expédition des produits.
Fournir un service client : répondre à vos questions, gérer les retours et remboursements.
Améliorer notre service : analyse des visites sur le site pour optimiser l’expérience utilisateur.
Respecter nos obligations légales : conservation des données conformément aux exigences légales et fiscales.

4. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au bon fonctionnement de Click’N Breizh, tels que :

Prestataires de paiement (ex. Stripe) pour traiter les transactions.
Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) pour assurer la livraison des commandes.

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.

5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales applicables.

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif.
Données de commande : conservées pendant 5 ans à compter de la date d’achat, en raison des obligations fiscales et légales.
Données de navigation : conservées pendant 13 mois.

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol ou accès non autorisé. Les transactions de paiement sont sécurisées via la solution Stripe, conforme aux standards de sécurité PCI-DSS.

7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles en cas d’erreur.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@jfconseilcreation.com.

8. Cookies
Click’N Breizh utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre la performance du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité
Click’N Breizh se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de se conformer aux évolutions législatives ou techniques. Nous vous informerons de tout changement via notre site ou par e-mail.

10. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@jfconseilcreation.com.