💬 Pourquoi (et comment) demander des avis clients ?
Malheureusement, beaucoup n’osent pas les demander ou ne savent pas comment s’y prendre. Voici donc quelques conseils concrets pour récolter facilement des retours clients.
✅ Les gens font confiance aux gens. 87 % des consommateurs lisent les avis avant d’acheter ou de commander un service.
✅ Les avis améliorent votre visibilité. Plus vous avez d’avis sur Google, Etsy, Facebook, Click’N Breizh ou votre site, plus vous remontez dans les résultats.
✅ Ils renforcent votre crédibilité. Un bon avis bien formulé vaut souvent plus qu’un long discours commercial.
✅ Juste après une commande ou une prestation réussie
✅ Quand le client vous remercie spontanément
✅ Lors d’un message de satisfaction ou de remerciement
👉 Le bon moment, c’est quand le client est encore “chaud” !
Voici quelques phrases simples que vous pouvez copier-coller ou adapter :
✅ « Merci pour votre commande ! Si vous êtes satisfait(e), un petit avis ici me serait très utile : [lien] »
✅ « Je vis de mon activité artisanale, alors chaque retour compte énormément. Vous auriez 30 secondes pour me laisser un avis ? »
✅ « Un avis client, c’est un peu le plus beau des remerciements 😊 »
🔁 Faites-en une habitude, pas une exception !
✅ Sur votre fiche Google (Google Business Profile)
✅ Sur Click’N Breizh (si vous avez une boutique chez nous)
✅ Sur vos réseaux sociaux
✅ Par message ou mail, avec un lien direct
🤲 En résumé
Demander un avis, c’est :
✔ renforcer sa visibilité
✔ asseoir sa crédibilité
✔ et encourager d’autres clients à passer le pas
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